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快手品牌特卖业务管理规范

2023-09-18|23:56|发布在分类 / 抖店运营| 阅读：19

为了加强对平台“品牌特卖”业务的管理和规范，维护平台生态秩序，保障消费者的合法权益，给商家及消费者提供更加优质的体验，快手平台发布品牌特卖业务管理规范，以下是本次快手规则的介绍。

第一章概述

1.1目的及依据

为了加强对平台“品牌特卖”业务的管理和规范，维护平台生态秩序，保障消费者的合法权益，给商家及消费者提供更加优质的体验，特制定本规则。

1.2适用范围

本规则适用于快手电商平台内的小店商家。

1.3效力级别

本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家/店铺应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。

对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律、法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。

1.4名词解释

“品牌特卖”商家：符合平台准入要求，且经平台许可进行“品牌特卖”相关商品售卖的商家。

第二章招商/准入要求

2.1招商门槛：

招商店铺类型：旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店;

经营品牌要求：店铺内经营品牌为“快手热招品牌”，热招品牌查询地址：《快手热招品牌查询链接》;

价格力要求：商品售价低于商品吊牌价的7折(含)及平台其他相关要求。

2.2准入要求：

为维护消费者权益，保障商品及宣传真实有效，平台对“品牌特卖”商家/商品售卖及推广实施定向邀请。

符合平台准入要求，完成开店后，经平台许可进行“品牌特卖”相关商品售卖的商家，店铺名称/账号名称可使用"品牌特卖"相关词。

※品牌特卖相关词：“品牌特卖、奥莱、奥特莱斯、outlets、正品折扣、品牌清仓、品牌折扣”等词

根据平台要求足额缴纳保证金，未足额缴纳的暂不准入;准入后保证金出现不足的，应在平台规定时间内及时予以补足，未及时补足的平台有权予以取消准入资格。

注意：当前不支持商家自主申请，如您的店铺符合规则平台会主动与您联系!

2.3品牌特卖商家权益

品牌商家店铺和商品拥有专属“品牌特卖”标签;

为品牌商家开辟特价商品经营场域，与正价店铺心智区隔;

拓展特卖场景，提升品牌商家经营体量;

资源倾斜，特卖商家享专属扶持政策。

第三章经营规范要求

3.1店铺名称/账号名称命名规范

为保障消费者权益。未经准入许可，任何商家禁止使用“品牌特卖、奥莱、奥特莱斯、outlets、正品折扣、品牌清仓、品牌折扣”等词语命名店铺名称或账号名称。仅经平台许可入驻的“品牌特卖”商家可使用“品牌特卖、奥莱、奥特莱斯、outlets、正品折扣、品牌清仓、品牌折扣”等词语进行店铺名称或账号名称命名。

3.2品牌特卖商家经营规范

基于“品牌特卖”业务的管理规范，平台将加强对店铺名称、账号名称带有品牌特卖、奥莱、奥特莱斯、outlets、正品折扣、品牌清仓、品牌折扣的店铺商家治理，严格进行正品把控。

“品牌特卖”商家发布的商品或经营范围不符合平台准入及管理要求的，平台有权取消其“品牌特卖”商家资格。

被取消“品牌特卖”资格的店铺，需遵守本规则3.1条规定，不得以品牌特卖、奥莱等以上词语命名店铺/账号名称。

3.3品牌特卖业务调整影响

针对新规3.1“品牌特卖”店铺名称及账号名称命名规范，主要影响说明如下：

影响范围

本规则生效后，受影响的商家范围为：截止至本规则正式生效前，已在快手电商平台成功开设店铺的商家(含达人角色)。

影响权益

(1)用户需要自查当前店铺名称/账号名称是否带有“品牌特卖”相关词，如不符合请自行修改名称，同时在收到平台触达通知之日起7天内自行修改店铺名称/账号名称，如在期限内未自主修改完成，平台统一将不合规的店铺名称或账号名称清空，店铺和在架商品的经营不受影响。

(2)平台清空后商家可在后台进行店铺名称修改/账号名称修改(注意：①店铺名称30天内只能修改一次;②账号名称一周内修改不得超过1次;)

附修改路径：

店铺名称：电脑端进入商家后台>>店铺>>店铺信息设置>>基础信息

账号名称：进入快手APP-我-点击账号名称-修改昵称

第四章违规与处理

4.1“品牌特卖”业务商家不符合平台准入要求或违反经营规则的，平台有权采取重置店铺名称/账号名称等管理措施。

4.2商家在经营过程中有违反平台经营规则的，平台有权依据《快手电商企业店铺保证金管理规范》扣划商家部分或全部店铺保证金以用于对消费者进行赔付、赔偿平台损失或支付其他应由商家承担的款项或费用，在损失金额不明确之前，快手平台有权无限期扣留该保证金，直至损失金额明确后予以解除限制。

第五章违规与处理

5.1【生效时间】本规则于2023年9月4日发布，于2023年9月11日生效。

5.2平台有权对本规则进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本说明修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规则的，可通过平台指引申请停止使用平台服务。