碎屏无忧服务规范最新通知是什么？-

2023-04-12|19:26|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：6261

商家们注重了天猫“碎屏无忧”服务更新了天猫尽力于为消费者供给更方便快捷的办事，故针对“碎屏无忧”服务将推出针对原上门维修覆盖不到范围推出“寄修服务”

碎屏无忧服务尺度变更内容信息以下：

1.碎屏无忧服务：指消费者在天猫购买手机时选择购买“碎屏无忧”办事，则消费者购买的手机在服务有效期内由于意外跌落、挤压、碰撞等事情出现屏幕分裂情形时，消费者发起申请，天猫将委派第三方服务商在指定地域内供给一次上门或寄送替代手机屏幕的办事。

2.服务形式：上门维修或寄送维修

1上门培修：支撑地区

2寄送培修：中国(不包括香港、澳门、台湾地域)且属于非上门维修支撑地区，须消费者自行快递至指定地址。

3.服务时候

1上门维修服务时候：星期一至周日9:00至19:00不含春节等国家法定节假日);

2寄修维修时间：以各维修网点使命时辰为准(详情请至订单详情—维修记实—维修记录页面检查)

4.寄修费用

适合碎屏维修服务需要的机械，快递寄送所产生的双向物流用度，均由服务商承担。消费者需自行寄送手机至维修网点，决定快递到付。寄出时所产生的包装或保价费用由消费者自行承担;寄送高仿机，山寨机，有密码却无法解除的机器所产生的邮费由消费者自行承担。

5.寄修服务重视事变：

请在寄修前提前备份好个人资料或数据，并清空手机内部所有材料，省得维修中导致您资料的丧失。

6.服务保证

1.服务商未在2小时与消费者联系并预约上门时辰或联系寄修事项(不包含无法联系上消费者或消费者拒绝接听电话等情形)每个服务订单需向消费者赔付人民币50元。

2.针对上门维修支撑地区：服务商未在预约上门时候的当天内完成服务，每笔服务订单需向买家赔付人民币100元。

以上就是规则更新后的内容信息了大家可以或许对照之前的标准，小编已经把更新的内容信息执行了标红。更多天猫规则招待关注店老师。