天猫运营的工作内容还是很多的，不仅要进行店铺整体的检查，还要去查看同行的数据，并且分析自己店铺存在的问题，再进行改善。那一个天猫店需要几个人运营?

5个

一、天猫店铺运营规则是什么?

天猫规则有两类，一般违规和严重违规。一般违规行为是除严重违规行为外的都划分为一般违规行为，严重违规行为是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分，分别累计，分别执行。

一般违规：因违反违背承诺和/或滥发信息的规定，除按照前款规定处理外，还给予店铺监管;

严重违规：严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的等处罚。

二、运营天猫应注意什么?

1.引流

有时明明流量很大，成交量却不多，那就是引流有问题，导致进入店铺的流量不精准。

买家对你店铺的产品没有购买意向，却点击进来了，然后你产品的文案也没有激发他们的购买欲。

最后买家还是没有下单，这就是引进的流量不精准，文案也没有触动他们的购买欲。

所以引流就要精准，精准流量才是关键。

2.DSR

引流问题解决了，为什么转化率还是低?那就需要商家自查DSR是不是太低了，影响了买家的购买信心，继而失去了下单的动力。

3.产品

盲目跟风，上架不适合自己店铺定位的爆款，如此做、可能产生的最终结果就是：

新买家不信赖，老顾客流失，店铺风格变得混乱。长期以往，这样的店铺做起来就会很费劲。

4.评价

超级重要。首先会影响新买家的下单动力，其次保持与老顾客互动，还要及时控制差评。

这就需要客服与售后的服务要到位。减少差评，增多好评。

5.上新

没有新产品的店铺就是一潭死水，大概率的结果就是不断掉粉，保持更新也是一种好的促活方式。

6.活动营销

人都会有占小便宜的心理，偶尔做个小活动，比如打折，满减，送优惠券，都会激发买家的购买欲。

总的来说，一个天猫店一般是需要5个人来运营。天猫店运营需要注意引流、DSR评分、评价、上新、活动、产品、数据等方面。

天猫运营面试问题和回答是什么？问题复杂吗？

天猫运营现在也是比较火的岗位，这也导致了大部分人会考虑去抢这些非常有前景的位置，那也需要提前准备，比如说天猫运营时大家也需要了解下面试的问题和相关的回答是什么?那下面我们就来说下。

一、天猫运营面试问题和回答是什么?

1、负责什么?

我是运营部主管，负责店铺的整体运营。

2、工作内容是什么?

(1)制定计划，近期主要工作方向等。

(2)其他工作任务，并检查执行情况。

(3)设定工作目标。

(4)存储分析，并找到改进方法。

(5)关注对手的变化。

(6)店内日常问题处理，比如客服和产品中遇到的问题。

(7)关注平台变化，及时应对变化。

(8)争取平台资源。

(9)其他协调。

3、通常在工作中做什么?

(1)看看数据。

(2)制定工作计划。

(3)其他任务，并检查执行情况。

(4)天猫店铺日常问题处理。

4、公司结构是怎样的?

(1)运营部、售前部、售后部、OP部、人力资源部、财务部、开发部。

(2)运营部:主管1人，运营2人，运营助理2人，美工4人，产品2人，文案1人。

5、去上家公司做了哪些改变?给公司带来了什么好处?

(1)品牌泄漏宣传，本土实体品牌泄漏方案。网络推广方案。实体：当地随处可见LOGO展示，网络推广：推广范围和技巧都加强了，效果也有了很大提升。

(2)流动;随着免费流量的增加，平台增加了很多资源。开始演习。

(3)营业额:比去年翻了一倍多。

二、问题复杂吗?

看公司情况来定。

不同的公司在问题上的要求也是不同的。

天猫运营的相关问题和回答我们也给大家分享了一些模板，这也不并意味着平台就一定会问这几个问题，大家在准备上还是要充分才可以应对这些公司的考核，顺利拿下这个岗位入职做好运营工作。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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