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作为淘宝运营助理应该做什么？需要哪些技能要求？

2022-03-03|19:43|发布在分类 / 成功案例| 阅读：1023

电商行业的发展，从事电商的人员也越来越多。就比如一家运营良好的淘宝店，除了淘宝店主外，还有淘宝运营、客服等职位。其中很多淘宝运营都是从淘宝运营助理慢慢成长起来的。接下来我们一起了解一下作为淘宝运营助理应该做什么?聊聊有关运营助理岗位相关的内容。

1. 其实每个公司对于运营助理的定位是不同，作为一名运营助理，即配合运营总监或销售经理工作的助理职位。协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。负责品牌产品在淘宝天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览率和转化率。一名合格的淘宝运营助理，要负责日常店铺运营的基本维护，产品编辑、上下架、产品描述等。

技能要求：简单的图片PS技术,良好的产品推广能力，

2. 针对推广效果进行跟踪监控和评估，及时提出整改意见，并向上一级领导提交相关数据。负责店铺的日常维护更新，产品上下架操作以及产品的添加和编辑修改，销售监控。推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升店铺或公司品牌形象。

定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺以及产品的访问量，转化率数据进行有效分析和运作。淘宝运营助理要协助负责淘宝店铺的整体规划和运营管理进行，提高店铺点击率和浏览量、转化量个成交量。

技能要求：数据分析能力，简单的WPS、WORD运用能力

3. 精通淘宝天猫的规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。协助运营对店铺商品各类促销活动的策划，推广和执行，懂得到什么时候应该报什么样的活动，比如淘宝天天特价、聚划算、淘金币、淘抢购等等活动，不同的活动对店铺和产品要求不同，对网店实力的要求也不同，所以这个必须要知道的。

技能要求：对商机非凡的嗅觉，促销能力，灵活的沟通能力，熟悉各类淘宝活动

4. 要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路、新方法，提高公司电子商务平台的知名度。现在大部分店铺落寞的问题在于：款式过少，商品没有竞争力，库存不足，核心人员创新能力弱。上述大部分问题都在于创新问题，使得竞争力过弱。对此，需要做的便是增加商品款式，提高库存数和提升核心人员的创新能力。

技能要求：敢于挑战自我，创新能力

最后一点很重要的是要与买方建立良好的关系，熟悉和收集客户的需求，及时将无法解决的问题提交给主管或运营部门，并跟踪进度直至问题得到解决。当然也要具备一定的语言沟通能力，灵活运用，为公司现有客户的维护，提高买家满意度，以及完成上级交办的其他事项。