拼多多二手数码商家在开店时是否遇到过以下情况：

1、主图和商详表现力差，消费者分不清成色，看不懂质量，不敢买?

2、 消费者把主图当成实物，到货后心里落差大，满意度差，退货多?

3、 到货后消费者不会用、不按使用说明用，错当质量问题，投诉多?

以上问题都可通过客服视频通话功能，在线验机一招解决，本次甩手将为大家介绍如何操作在线验机!

一、 开通视频通话权限，只需三步：

第一步：打开拼多多商家后台-多多客服-客服工具-语音通话-立即开通，进入设置界面;

第二步：选择语音通话账号，1个店铺仅限1个账号开通，点击下一步;

第三步：选择在23:00-次日8:00期间是否接听，点击确认，此时设置完成!

二、 在线视频连接，只需三步：

第一步：商家用手机APP登录开启权限的账号，发起语音邀请;

第二步：消费者接到语音邀请并点击“发起语音通话”(绿色文字);

第三部：商家选择直播讲解，并成功进入视频通话。

三、 验机讲解，只需学会三点：

第一点：准备什么?

A 一台后置摄像头像素较高的手机;

B 手机支架以确保视频效果稳定;

C 售前客服引导消费者在线验机的标准话术;

例如：亲，如果您对机器不放心，这边可以给您做在线视频验机，所见及所得呦!

您放心视频是单向的，您能看见我，我看不见您，我发起，您同意就行。

第二点：讲什么?

A 讲产品：产品成色(细节展示)、商品功能(演示流畅程度);

B 解疑惑：系统测试(如爱思)、IMEI码(可邀请客户截屏以确保所见即所得);

C 讲售后：售后政策、签收要点和特别要求(如退货需确保防拆标完整)。

第三点：注意什么?

1、 该功能目前只支持商家APP客户端，不支持网页版，请使用手机登录权限账号;

2、 文明用语，系统会检测通话内容，如有违规会强制停止;

3、 通话前尽量提醒用户，是单向视频，避免用户担心隐私问题拒绝参与;

4、 保证接听率，否则可能会被关掉功能，如长时间无法提供此服务，请关闭权限。

点击链接，马上设置：https://mms.pinduoduo.com/mms-chat/tools/voiceCall

拼多多怎么关闭商品讲解视频？设置有哪些技巧？

拼多多卖家为了将产品进行推广，会利用各种方法来进行操作，对于商品也会设置商品讲解视频，这样也能够将产品更好的进行推广，那么拼多多怎么关闭商品讲解视频?

拼多多商品讲解在商品编辑里面可以删除。

拼多多商品讲解如何添加：

1、打开拼多多，进去聊天界面，点击我要直播。

2、进去拼多多直播界面之后，点击商品图标。

3、进去之后，选择要添加的商品，进行添加。

4、添加商品之后，点击开始讲解就可以了。

拼多多设置商品讲解视频有哪些技巧?

1、要想将自己的商品卖出去，就要做好商品的主图、标题和详情页，这些都是影响商品点击率的关键因素。

2、做好商品推广前的准备工作。

想要将商品推广出去，首先就得想好本次推广的方式是什么样的。

例如：拼多多推广有拼多多明星店铺，自然搜索排名，活动，付费推广，类目排名，活动排名，评价数量，店铺信誉，DSR 评分等。

3、做好推广工作。

(1)选款是第一步，一定要结合店铺的实际情况，先去找出适合自己店铺的推广方法，再根据店铺数据进行分析，逐渐优化产品，选择好合适的推广方式。

(2)主图要清晰主图的重要程度不用再多说，做拼多多讲究时效性，只有自己主要想表达的内容，才会让顾客有点击的欲望，因此，想要做出点击率高的主图，一定要根据店铺的实际情况。

(3)多渠道引流拼多多商家最常见的就是开直通车，直通车可以很好的引流，但是对于新手商家来说，想要把自己的拼多多店铺推广出去，就需要先做好前期的基础工作，像店铺商品优化，在推广的同时，可以利用直通车的人群定。

通过以上介绍，我们可以按照以上操作流程去进行关闭视频讲解。在拼多多上购物的时候能够发现平台上经常推荐同类型的产品，这样也是能够为产品带来更大的推广，卖家可以进行参考。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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