淘宝平台为了能够让淘宝各商家不进行恶性竞争，会对哪些严重违规的店铺进行封店处理，那么这些被封店的用户，多久退还保证金?怎么退?下面就让我们就一起了解一下吧!

淘宝封店多久退还保证金?

淘宝被永久封号保证金可以申请退回的，不管是官方的规则说明，还是相关网友们的具体经验，都是能够收到这笔钱的。

毕竟，淘宝作为一个正规大公司，一般而言，是不会坑自己的客户的。淘宝还不至于为了一粒芝麻，丢掉整片西瓜地，这一点大家可以放心。

保证金解冻是需要处理完店铺里面所有的交易并超过15天的售后维权期。这种情况下，系统会每天自动排查，一旦符合解冻条件，系统会自动解冻到支付宝余额的，不需要申请。

由于处罚交易会延长30-60天的时间(具体以每个处罚要求的超时时间为准)，所有总共超时的时间是40-70天(虚拟商品多加33天左右)，再加15天的维权超时时间，在这个时间段内用户无需催促，时间到了以后系统自动排查没有问题了会自动解冻的

保证金计划退出需要同时满足以下条件：

1、没有未完结的淘宝店铺投诉记录;(有投诉处理中)。

2、没有未完结的赔付记录;(有正在进行的赔付任务)。

3、没有未完结的消保交易记录或者在15天保障期内的消保交易记录;(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)。

4、没有手机类目在架商品;(全新手机类目保证金额度为10000元，如需要退出，请先下架店铺的手机类目商品后再申请)。

5、申请退出后的保证金余额将不满足店铺的商品，需要申请后才能重新下架。

7、商家已全额还款保险公司垫付的钱款。

虽然被淘宝平台封店的商家保证金是可以申请退回的，但是总的来说，还是希望各商家都能遵守淘宝规则，不要以身试险。那么今天的分享就到这里结束了，希望大家都能运营好店铺，不会被封。

淘宝没有换货选项是怎么回事？换货条件是什么？

在淘宝上买了东西后，如果商品在运输过程中损伤或者其他原因导致物品有瑕疵的话，买家都是可以向卖家申请换货的，但是有的人在实际中发现并没有换货选项，这是怎么回事呢?

淘宝分2种店铺，一个是天猫，一个是集市店，也就是个人店，天猫才有换货选项，个人店没有，买了运费险的情况下，天猫可以直接通过换货生效，而个人店没办法，只能退掉重拍，这个跟卖家没有关系。

有何规则?

1、如果商品仍处在交易状态，也就是我们点击确认收货前，商品本身存在任何问题，都可以申请退货退款。不过要注意，无论商品出现什么质量问题，我们都要留有相关证据，照片视频都可以，以防日后与卖家产生纠纷，因没有有利的证据而是结果不利于自己。

2、如果实体商品已经确认收货，在使用的过程中发现有质量问题，只要是确认收货的15天内，我们都可以申请退货。如果发现该商品是假的，不是正品，则可以在收货后90天内随时申请退货退款。同样也要注意，无论是以上哪种情况都要保留证据，如果有小票或者是吊牌也要一并保留。

换货的基本条件是什么?

1、首先需要了解商品是否满足换货条件，通常商品详情页会有相关的换货条件，假若没有说明，我们可以直接咨询商家们。

2、涉及邮费问题，如在换货过程中，如果买到运费险情况，运费是第三方出;如果是买家原因，就需要买家支付所有换货的运费;如果是商品问题，就需要商家承担换货的运费。

3、店铺是否支持7天无理由退换货服务，基本是自签收货物之日7天内，不影响2次销售情况，买家是无理由向卖家提出退换货要求。

4、如果是收到商品是质量问题、商品与网上描述不符导致的换货，所有的运费皆由商家承担换货的运费。

在淘宝上的店铺其实是有分类的，有的是天猫店铺，有的只是个人淘宝店，这两者的权限不一样，天猫店铺是支持退换货选项的，所以在上面买东西可以直接点击换货，而个人店只能退货后再拍。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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