淘宝网二手数码行业管理规范
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第一条【适用范围】适用于在一级类目“二手数码”发布商品的淘宝网卖家。
第二条【准入及清退】准入请求清退再准入平台资质报备企业店铺或个体工商户，且停业执照运营范围须含二手数码销售。不契合准入请求立刻清退满足准入请求即可提交准入指标请求无严重违规行为（B类）和出卖冒充商品（C类）扣分第三条【商品发布请求】（一）商品描绘须明示商品成色、防撕标个数及其对应位置、包装及配件状况；如是官换机，须标题明示“官换机”。违背该请求的，淘宝网可依据《淘宝网市场管理与违规处置标准》滥发信息 “行业特殊请求”处置；（二）商品效劳描绘须明示：如买家缘由招致防撕标毁坏，将影响七天无理由退货、30天包换及180天保修效劳。第四条【效劳请求】效劳请求详细请求违规处置商品信息明示发货前，卖家须告知买家或在商品详情页明示如下信息：1.手机串号、镜头编码、主板编号等中心信息；2.主要部件维修、创新状况；3.配件商标、配件消费者信息等（如有）。依据《淘宝网市场管理与违规处置标准》违犯承诺对卖家每次扣普通违规行为（A类）4分七天无理由退货恪守《淘宝网七天无理由退货标准》30天包换效劳买家在签收商品之日起30天内，商品防撕标完好，呈现质量问题时，买家可向卖家请求换货。180天保修效劳买家在签收商品之日起180天内，商品防撕标完好，呈现质量问题时，买家可享用卖家提供的保修效劳。（注：二手商品被人为损坏的，不在保修范围内）第五条【生效时间】本标准于2017年6月30日初次生效，于2019年5月6日最新修订。-------------------------------------------------------------------------------《淘宝网二手数码行业管理标准》施行细则规则解读：一、淘宝网二手数码成色分级规范是什么？1.二手手机、平板分级规范 （1）官换新机/官翻机：手机品牌商官方换新机或官方创新机；（2）99成新：简直无划痕或磨损，无维修，无进液；（3）9成新：有细微划痕或磨损，无维修，无进液；（4）8成新：有明显划痕或磨损、磕伤，无维修，无进液；（5）7成新：有明显划痕或磨损、磕伤，有维修。2.二手笔记本成色分级规范（1）官换新机/官翻机：品牌官方创新机；（2）99成新：简直无划痕或磨损，无维修，无进液；（3）9成新：有细微划痕或磨损，非中心配件（按键、内存）有维修或改换，无进液；（4）8成新：有明显划痕或磨损、磕伤，非中心配件（按键、内存）有维修或改换；（5）7成新：有明显划痕或磨损、磕伤，中心部件（如主屏、主板、处置器等）有维修或改换。
第二条【准入及清退】准入请求清退再准入平台资质报备企业店铺或个体工商户，且停业执照运营范围须含二手数码销售。不契合准入请求立刻清退满足准入请求即可提交准入指标请求无严重违规行为（B类）和出卖冒充商品（C类）扣分第三条【商品发布请求】（一）商品描绘须明示商品成色、防撕标个数及其对应位置、包装及配件状况；如是官换机，须标题明示“官换机”。违背该请求的，淘宝网可依据《淘宝网市场管理与违规处置标准》滥发信息 “行业特殊请求”处置；（二）商品效劳描绘须明示：如买家缘由招致防撕标毁坏，将影响七天无理由退货、30天包换及180天保修效劳。第四条【效劳请求】效劳请求详细请求违规处置商品信息明示发货前，卖家须告知买家或在商品详情页明示如下信息：1.手机串号、镜头编码、主板编号等中心信息；2.主要部件维修、创新状况；3.配件商标、配件消费者信息等（如有）。依据《淘宝网市场管理与违规处置标准》违犯承诺对卖家每次扣普通违规行为（A类）4分七天无理由退货恪守《淘宝网七天无理由退货标准》30天包换效劳买家在签收商品之日起30天内，商品防撕标完好，呈现质量问题时，买家可向卖家请求换货。180天保修效劳买家在签收商品之日起180天内，商品防撕标完好，呈现质量问题时，买家可享用卖家提供的保修效劳。（注：二手商品被人为损坏的，不在保修范围内）第五条【生效时间】本标准于2017年6月30日初次生效，于2019年5月6日最新修订。-------------------------------------------------------------------------------《淘宝网二手数码行业管理标准》施行细则规则解读：一、淘宝网二手数码成色分级规范是什么？1.二手手机、平板分级规范 （1）官换新机/官翻机：手机品牌商官方换新机或官方创新机；（2）99成新：简直无划痕或磨损，无维修，无进液；（3）9成新：有细微划痕或磨损，无维修，无进液；（4）8成新：有明显划痕或磨损、磕伤，无维修，无进液；（5）7成新：有明显划痕或磨损、磕伤，有维修。2.二手笔记本成色分级规范（1）官换新机/官翻机：品牌官方创新机；（2）99成新：简直无划痕或磨损，无维修，无进液；（3）9成新：有细微划痕或磨损，非中心配件（按键、内存）有维修或改换，无进液；（4）8成新：有明显划痕或磨损、磕伤，非中心配件（按键、内存）有维修或改换；（5）7成新：有明显划痕或磨损、磕伤，中心部件（如主屏、主板、处置器等）有维修或改换。
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