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退换货运费争议处理的实施细则

2022-03-08| 18:07|发布在分类/|阅读：411

《淘宝平台争议处置规则》查看原文第四十五条买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运省事宜停止阐明或商定的，则由卖家承当运费。

淘宝介入后，买卖双方的运费争议将依据“谁过错、谁承当”的准绳处置；双方各有过错的，由先有过错的一方承当。规则解读：双方在淘宝介入前达成相关协议，需求买家退货的，若卖家未有对运费停止阐明或者商定，则推定由卖家承当运费。

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