淘宝网关于不当获取使用信息实施细则
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《淘宝网市场管理与违规处置标准》查看原文 第二十八条 不当获取运用信息 【定义】不当获取运用信息，是指经过租借/共享账号、辅佐第三方扫描系统等方式获取平台商业信息/别人信息，或未经允许发布、传送、出卖、运用平台商业信息/别人信息，影响淘宝网的正常运营次序、效率、体验或致使平台商业信息/别人信息存在泄露风险的行为。
【违规行为纠正】淘宝网可删除被泄露的信息或请求会员消弭影响，收回或请求会员返还取得的不当利益。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】情节普通的，每次扣B类2分；情节严重的，每次扣B类6分；情节特别严重的，每次扣B类48分。 关于淘宝网排查到的不当获取运用信息的会员，淘宝网视情节严重水平可采取公示正告、限制运用特定管理工具等措施。 规则解读：一、不当获取运用信息里的平台商业信息、别人信息分别指什么？平台商业信息是指淘宝提供的仅允许特定会员查看运用的产品、技术、软件、程序、数据及其他信息，包含但不限于脱敏的成交额、搜索、阅读、加购、订单、评价等信息。 别人信息包括但不限于：真实姓名、手机号码、收货地址等订单相关信息、身份证信息、匿名购置买家的会员名等。 二、哪些情形构成不当方式？淘宝尊重并依法维护会员及其他相关主体的数据权益，除会员根据相关法律法规、协议对相关数据停止的合法获取运用行为外，为维护淘宝网的正常运转次序、效率、用户个人隐私及商家商业机密，会员不得在未经淘宝或别人事前答应的状况下，停止如下任一行为：（一）向第三方租借账号；（二）与第三方共享账号；（三）自行、受权或辅佐第三方对平台商业信息或平台系统停止地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描及/或探测；（四）自行、受权或辅佐第三方以包括经过机器人、木马、爬虫等程序或设备监视、复制、传播、展现、镜像、上载、下载、爬取等方式擅自获取运用平台商业信息/别人信息；（五）向第三方有偿或无偿出卖平台商业信息或别人信息；（六）对外披露、共享平台商业信息或别人信息；（七）未经允许运用平台商业信息/别人信息；（八）其他不当方式。 三、“情节普通”如何了解？包含但不限于以下情形：（一）不当获取运用平台商业信息，或未妥善保管信息，存在泄露风险。如会员因出租/共享店铺旺旺子账号或生意顾问账号、运用非法插件获取商业机密、未经受权的数据复制与下载等不当行为招致平台商业信息存在泄露风险等；（二）会员因在账号管理、内部管理、协作同伴管理、系统平安等方面存在差错而招致别人个别信息泄露或被不当运用的。差错，指会员因本身信息平安维护措施不健全、内部管理等非成心缘由招致信息泄露的。协作同伴管理，指软件效劳、物流效劳、运营效劳（包括外包客服运营等）、数据剖析效劳等效劳协作方的选择与管理。 四、“情节严重”如何了解？包括但不限于以下情形：（一）会员未经允许对外披露、共享别人信息的，如卖家未经允许向非买家自己披露买家订单信息、在评价页面未经允许披露别人信息等；（二）不当获取运用平台商业信息，或未妥善保管信息，由此引发泄露事情；如会员经过出租/共享店铺旺旺子账号或生意顾问账号等方式售卖所获取的平台商业信息。（三）会员屡次发作“情节普通”情形。 五、“情节特别严重”如何了解？包括但不限于以下情形：（一）不当获取运用信息手腕恶劣的；（二）不当获取运用信息量级宏大、形成严重结果、被追查或可能追查刑事义务等情形的。
【违规行为纠正】淘宝网可删除被泄露的信息或请求会员消弭影响，收回或请求会员返还取得的不当利益。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】情节普通的，每次扣B类2分；情节严重的，每次扣B类6分；情节特别严重的，每次扣B类48分。 关于淘宝网排查到的不当获取运用信息的会员，淘宝网视情节严重水平可采取公示正告、限制运用特定管理工具等措施。 规则解读：一、不当获取运用信息里的平台商业信息、别人信息分别指什么？平台商业信息是指淘宝提供的仅允许特定会员查看运用的产品、技术、软件、程序、数据及其他信息，包含但不限于脱敏的成交额、搜索、阅读、加购、订单、评价等信息。 别人信息包括但不限于：真实姓名、手机号码、收货地址等订单相关信息、身份证信息、匿名购置买家的会员名等。 二、哪些情形构成不当方式？淘宝尊重并依法维护会员及其他相关主体的数据权益，除会员根据相关法律法规、协议对相关数据停止的合法获取运用行为外，为维护淘宝网的正常运转次序、效率、用户个人隐私及商家商业机密，会员不得在未经淘宝或别人事前答应的状况下，停止如下任一行为：（一）向第三方租借账号；（二）与第三方共享账号；（三）自行、受权或辅佐第三方对平台商业信息或平台系统停止地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描及/或探测；（四）自行、受权或辅佐第三方以包括经过机器人、木马、爬虫等程序或设备监视、复制、传播、展现、镜像、上载、下载、爬取等方式擅自获取运用平台商业信息/别人信息；（五）向第三方有偿或无偿出卖平台商业信息或别人信息；（六）对外披露、共享平台商业信息或别人信息；（七）未经允许运用平台商业信息/别人信息；（八）其他不当方式。 三、“情节普通”如何了解？包含但不限于以下情形：（一）不当获取运用平台商业信息，或未妥善保管信息，存在泄露风险。如会员因出租/共享店铺旺旺子账号或生意顾问账号、运用非法插件获取商业机密、未经受权的数据复制与下载等不当行为招致平台商业信息存在泄露风险等；（二）会员因在账号管理、内部管理、协作同伴管理、系统平安等方面存在差错而招致别人个别信息泄露或被不当运用的。差错，指会员因本身信息平安维护措施不健全、内部管理等非成心缘由招致信息泄露的。协作同伴管理，指软件效劳、物流效劳、运营效劳（包括外包客服运营等）、数据剖析效劳等效劳协作方的选择与管理。 四、“情节严重”如何了解？包括但不限于以下情形：（一）会员未经允许对外披露、共享别人信息的，如卖家未经允许向非买家自己披露买家订单信息、在评价页面未经允许披露别人信息等；（二）不当获取运用平台商业信息，或未妥善保管信息，由此引发泄露事情；如会员经过出租/共享店铺旺旺子账号或生意顾问账号等方式售卖所获取的平台商业信息。（三）会员屡次发作“情节普通”情形。 五、“情节特别严重”如何了解？包括但不限于以下情形：（一）不当获取运用信息手腕恶劣的；（二）不当获取运用信息量级宏大、形成严重结果、被追查或可能追查刑事义务等情形的。
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