京东店铺被判定为违规怎么办-京东问答电商问答

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在京东开店，有时候可能会因为某些原因被判定为违规，怎么办？如果说判定原因和事实有差别，还是需要进行申诉的。如果不进行申诉，那么面临的就是处罚或者扣分了，对于店铺影响还是比较大的。那么如何进行申诉呢？一起来看下！

1、京东店铺被判定为违规了，怎么办？

如果店铺被判定为平台违规，建议先查看被判定违规的原因。在商家后台“我的店铺-奖惩积分管理-违约单详情”，查看被扣分的原因。如果属实建议对违规行为予以纠正，如判定原因与情况不符，可以在违约单产生的7天内提出申诉。具体申诉是在，在“商家后台-我的店铺-奖惩积分管理”进行申诉。

2、京东店铺受处罚，具体处罚是什么？

店铺违规会受到处罚，不仅包括扣分，还包括商品下架、屏蔽店铺等处罚手段；当店铺扣分达到违规节点时，会伴随节点违约单的处罚。在“商家后台-我的店铺-奖惩积分管理“页面可以看扣分情况，可以查看是否达到节点、需要缴费情况等。

3、订单被申请了赔付，是什么原因？

商家可以进入“商家后台--售后客服--赔付分管理-先行赔付”查询，点击查看，里面会有京东客服申请赔付的原因

4、我在赔付管理里面没有找到申诉的按钮，是什么原因？

建议进入“售后客服-交易纠纷单”中查看此订单，是否有申请交易纠纷单且已判责的记录，如果有，直接针对交易纠纷单进行申诉即可

5、赔付申诉失败了，可以二次申诉吗？

可以二次申诉，商家可在商家后台--售后客服--赔付分管理进行二次申诉

6、申诉通过之后怎么办？

申诉通过后，会为京东商家返还赔付或恢复积分。

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